欢迎来到积分e兑金服官方网站:您的信用卡生涯,从这里开始!
咨询客服下载APP

收到信用卡账单发现有问题 要怎么处理?

发布时间:2019-01-31 09:37    来源:积分e兑金服   

您的信用卡生涯从这里开始,大家好,欢迎来到积分e兑平台,收到信用卡账单了, 却发现自己的账单有问题,遇到这种情况要怎么解决呢?
不知道大家在使用信用卡的过程当中,有没有碰到这些类似的问题。
1,发现自己账单中的一笔或者多笔对不上号。
2,发现有多收的利息。
3,或者其他自己不清楚的账单(有贷款的情况下,很多人是搞不清楚的)。
总的来说就是自己不清楚的收费情况,自己对账单有质疑。
首先,我们要知道正常情况下,信用卡账单出错的概率是很小的。但是也会有这样的情况。
比较容易出现的几种情况(也不算出错,只能说是被收费了)。
1,账单还了,但是自己漏还了几十块钱,这种情况下就会被收费。因为他不会算全额还款,而是算最低还款。
2,超限收费,比如广发银行,它默认的话是开通超限的。但是如果说你真的刷了超限,那么它会收取超限费。
碰到以上这些问题,各位卡友也不要抱怨,什么信用卡乱收费等等,因为这根本没用。我们要做的是凡是发现自己不清楚的消费情况和收费情况,立马打银行人工客服电话。
首先我们要搞清楚自己不清楚的消费,到底是哪方面的收费?因为只有我们搞清楚了,我们才能去争取其他的东西。没有问清楚,一直到搞清楚,搞明白为止,他们会很好的回答你。
友情提示:拨打人工客服电话,其实是学习了解清楚信用卡基本功能的最好途径。比如免息期,账单日,还款日,贷款,利息计算方式等等。
好,在我们了解清楚了收费情况。我们就可以争取返回,比如上面提到的信用卡超限费和漏还还几十块钱的费用收取情况,我们是可以争取返还的。
小编也发生过这样的问题,都找银行争取过来了。当然我们的态度是好话好说,对于超限费呢,就可以从自己不知道来说,比如你们收费又没有短信通知,我都不清楚,如果说要收费的话,你干嘛要跟我开通,你给我关闭掉不是更好吗?这不是欺瞒客户吗?一般情况下都会给你返回来。
总结一句话,对于你的信用卡有任何疑问都可以打人工客服电话,把自己的疑问说出来,让他们解释清楚。然后再看一下能否争取,不是每个东西都可以争取,但是我们可以尝试一下。
以上就是和大家分享的关于信用卡的知识,希望能给大家带来帮助,如果想要了解更多的信用卡知识,信用卡福利,欢迎大家关注我们的微信公众平台,微信搜索积分e兑平台,带你玩转信用卡!!!
在线客服 |7

分享到:

香格里拉卡
1500元/万积分
起兑分值:1000
推荐理由:好好好
平安银行
13.5元/万积分
起兑分值:50000
推荐理由:好好好
中信银行颜卡定制款信
金卡
卡片年费:100
推荐理由:年轻客户首选!积分好礼随心换
交通银行程序员主题卡
普卡
卡片年费:80
推荐理由:新用户5积分轻松购
    138******** 李先生09:21 156******** 王先生10:03 182******** 张先生10:36 152******** 李小姐11:11 139******** 刘先生11:12 132******** 唐先生11:25 186******** 郭小姐12:58 177******** 赵小姐14:34 151******** 孙先生14:52 138******** 李先生15:21 156******** 孙先生15:33 182******** 王小姐15:56 133******** 宋先生16:00 139******** 张小姐16:11 155******** 张先生16:35 152******** 赵先生16:42 177******** 李先生17:04 138******** 刘小姐17:18 182******** 谢先生17:36 186******** 杨先生17:48 138******** 杨小姐18:21 132******** 王小姐18:46 133******** 唐先生19:11 156******** 李先生19:29 138******** 李先生19:31 156******** 王先生19:35 182******** 张先生19:47 152******** 李小姐19:53 139******** 刘先生20:12 132******** 唐先生20:25 186******** 郭小姐20:58 177******** 赵小姐21:34 151******** 孙先生21:52 138******** 李先生21:55 152******** 李小姐21:58 139******** 刘先生22:12 132******** 唐先生22:25 186******** 郭小姐22:58 177******** 赵小姐23:34 151******** 孙先生23:52