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信用卡逾期半年 第三方开始催款骚扰该如何应对?

发布时间:2019-11-20 17:23    来源:积分e兑金服   

我国的银行信用卡业务在面对互联网金融的竞争压力之后,开始大力放水,虽然信用卡业务的增长速度很快,但是不良的余额与比例也越来越大,截止2018年2季度末,我国逾期超过半年的信用卡业务金额已经超过756.67亿元,面对越来越多的金额,银行自有的人手不足,所以委托给第三方公司催收的比例也越来越高。

不过虽然在委托之前,银行一般会有要求不得暴力催收,但是现实中第三方机构为了快速回款(第三方的收入与回款的金额挂钩,按照比例计提),一般都会采用谩骂、侮辱、威胁、爆通讯录,甚至上门骚扰或者上欠款者的单位闹事。对于这种行为,用户可以直接报警或者向当地的银保监局进行投诉,因为信用卡逾期,虽然银行(或其委托机构)有权进行催收,但是该催收的行为必须在法律法规的范围之内。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》

按照中国银行业监督管理委员会2011年发布的第2号令《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条规定:发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》是所有银行必须遵守的准则,如果商业银行或者其委托的机构有出现上述的违规行为,那么用户可以直接向银监会进行投诉,如果对于欠款者造成了人身伤害,还可以向公安机构进行报案处置。

其实大部分催收机构也知道自己的行为是违规的,但是由于很多人对于这些条规并不知道,所以在催收机构的暴力威胁之下往往就妥协了,特别是涉及到家人的时候或者威胁要上单位闹事的时候。面对暴力催收,大家一定不能退缩,其实催收机构自己也很虚,典型的纸老虎,欺软怕硬,你越妥协他们越得寸进尺,你越强硬,他们就越退步。

当然,无论如何,逾期始终是不好的行为,理亏一方也在我们自己,所以在有能力的情况下,还是尽量尽快的归还欠款为好。而对于上门催收好好接待就行,银行外包催收不敢做出格的事的,你要是举报催收,银行会取消和这家外包公司合作,因为有考核指标。

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