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信用卡推销办理中存在的一些矛盾。

发布时间:2019-05-29 17:09    来源:积分e兑金服   

花式推销信用卡,强制办卡

说了不办信用卡,还是电话,短信还是疯狂的推荐你办卡。不停地骚扰。

根据调查,很多人被信用卡这样的“强行推销”所困扰。 近年来,我国信用卡发行量每年都在大幅增加。 据中央银行公布的数据显示,截至2018年底,中国信用卡和借贷卡共计6.86亿张,比上年增加16.73%,很多银行的累计卡发行量突破了1亿张。

现在,信用卡销售多种多样,不仅限于直接上门和办公室推销了。 例如,与商场、超市、电影院、大型展览会、受欢迎的手游等合作发行联名卡。 在人流密集的百货商店超市里,经常能看到银行办理信用卡的摊位,办卡送行李箱和“拿出卡返还”,免年费由消费者制作卡。

由于互联网化,信用卡的推荐广告到处都是。 看新闻,看短视频,读报道,信用卡广告都可能被推送。 一部分银行采取了捆绑式的强制卡,很多消费者在申请住房贷款和贷款时被强制要求使用信用卡。

据记者说,大多数信用卡都要年费。 也有规定开卡后,交易次数达到数次后可以免除年薪的情况,也有的不开卡的话也收年费的情况。 例如,在某银行的信用卡申请页上办理“高端系列”的信用卡的话,乙方同意按照甲方规定支付年薪,不管信用卡是否激活了。

很多信用卡在推销时都以“年费免费”作为宣传点,但实际上要免费的是第一年的年费,还是每年一定数额的交易。

另外,业界相关人员告诉记者,一部分信用卡失效,年费就作为借款记录在持卡人的账户上,持卡人的卡失效后,银行不会向用户通知借款。 如果用户没有缴纳这部分借款的话,逾期了还会影响个人的征信状况。

必须加强卡发行的规范性。

据记者介绍,银行的信用卡业务近年来在急速发展的同时,相关投诉和事件纠纷也明显增加。根据河北省消协今年3月发表的信用卡消费调查报告书,银行对信用卡的领导条款和章程说明不足引起的疑问和纠纷占26.32%,因合同有不平等条款等引起的疑问和纠纷占10.53%。某信用卡业界的相关人士对记者说“点击在网上处理信用卡的相关链接,信息就会泄漏,所以经常出现办了一家银行的信用卡,其他银行纷纷跑来推销”。

有关人员认为,银行信用卡相关解释提示服务应加强,合同条款的解释、规范应加强信用卡申请中的规范化、标准化服务,消费者在申请中应理解注意事项,优化使用体验。

 
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